사례

소비자 김모씨는 5년전 대진침대 뉴웨스턴슬리퍼 모델을 구입해서 사용하고 있다. 최근 대진침대 라돈 검출과 관련해서 본인이 사용하고 있는 제품을 확인하니 리콜제품으로 확인되었다. 업체에 전화해도 받지 않고 있는데 어떤 절차에 의해 처리를 해야 되는지 문의하였다.

처리결과

침대 매트리스에‘음이온파우더’(모자나이트)를 넣어 생산한 대진침대 제품에서 라돈이라는 위해 물질이 다량 검출되어 안전기준을 초과한 것으로 확인되어 5월 25일 현재 대진에서 생산한 21개 모델에 대해 수거 및 폐기를 위한 행정조치가 실시되고 있다.
수거모델은 그릴헬스2, 네오그린헬스, 뉴웨스턴슬리퍼, 모젤, 벨라루체, 웨스턴슬리퍼, 네오그린슬러퍼, 파워그린슬리퍼플래티넘, 그린슬러퍼, 프리미엄웨스턴, 파워트윈플러스, 로즈그린슬러퍼, 프리미엄파워그린슬리퍼, 파워그린슬러퍼라임, 아이파워플러스슬리퍼, 아이파워그린, 아르테, 파워플러스포켓, 파워그린슬러퍼R, 그린헬스1, 파워그린슬리퍼힙노스 모델이다.
위 모델을 사용하고 있는 소비자는 대진침대 홈페이지 (www.daijinbed.co.kr)에 신청하면 된다. (☎1544-4475, 02-538-2800, 041-587-3500) 5월 24일부터 수거가 시작되어 1일 약 2,000개를 회수할 수 있다고 하며 신청한 소비자를 대상으로 진행되고 있다.

소비자 정보

집단분쟁조정 신청을 원하는 소비자는 필수 입력사항인 주소, 구입일, 가격, 해당모델명, 설치장소사진, 피해사실, 요구사항을 피해구제 신청서에 기재한 후 접수하면 된다.
한국소비자원 홈페이지 피해구제란을 클릭해 피해구제 신청을 통해 안내되어 있는 절차에 따라 직접 접수할 수 있다.